淘寶商城與賣家之間的矛盾馬云做出回應
  
　 以下新聞由泊頭市華潔中天環保機械轉載發布:據統計由淘寶商城新規引發的賣家對抗行動繼續升級。受攻擊品牌店超30家賣家們主要的對抗方式就是集體購買某家品牌商的產品，此后再選擇退款或者貨到不付款，最終導致商品下架。在賣家網上集會的群組中，討論如何攻擊品牌商以及攻擊哪一個品牌商的對話甚至一直持續到夜里兩點，而也有一些賣家則提醒說，“大家抗議歸抗議，但不要違規啊”。

　　截至目前，抗議賣家發泄不滿的方式都是如此激進，但淘寶商城方面，并不認為這種方式算得上有效的溝通。“目前在網絡上聚集的人中形成了所謂的‘管理層’，但是迄今為止，這些管理層從來沒跟我們溝通，我們也不知道他們的身份，只是看見他們在繼續煽動對無辜商家的攻擊。”淘寶商城方面昨日表態說。

　　自淘寶商城宣布新的管理規程后，部分賣家掀起了抗議活動。因為新規則將技術服務年費大幅提高，同時也要征收違規保證金，一部分賣家表示無法承受，進而提出了抗議。

　　對此，淘寶商城昨日進行了再次解釋，但不知道抗議者是否聽得進去。

　　淘寶方面表示，新規被理解為“單方面提價”是一種誤讀。就技術服務年費而言，這是一項可以被返還的收費，而且“絕大部分商家符合年費返還標準”，“平均每天交易額3000元左右，便可獲得技術服務年費全額返還”。而違約責任保證金是凍結在商家自己的支付寶賬戶中，“淘寶商城無權也從未想過挪用此資金做他用”。

　　此外，“對一些達不到基本服務水平和經營規模、不能達到企業化經營的標準的商家，淘寶商城愿意幫助他們轉到‘淘寶集市’（即以前的淘寶網）繼續經營”，商家歷史交易、累計信用都不受影響。

　　在商城作出官方解釋之后，阿里巴巴董事局主席馬云也再次在微博上發言，他表示自己面對指責，“心悴了，真累了，真想放棄”，“昨晚上網聽見那批人呼喊‘消滅一切，摧毀一切’傷害著無辜”。馬云用一聲“親，淘寶人”，這個充滿淘寶意味的稱呼，等待著抗議者的回應。